Bełchatów: starostwo otwarte dla klientów

- Nadal zachęcam państwa do przesyłania e-maili i telefonowania. Pracownicy starostwa udzielają także tą drogą niezbędnych informacji i wskazówek. Stanowiska bezpośredniego kontaktu urzędnika z interesantem, co ma miejsce w kilku wydziałach starostwa, zabezpieczyliśmy ściankami z pleksy, by zapewnić komfort bezpiecznej obsługi i pracy. Pamiętajmy także o obowiązku zasłaniania ust i nosa w przestrzeni publicznej. Korzystajmy także z dozowników z płynem do dezynfekcji rąk, zamontowanych w ogólnodostępnych miejscach na terenie urzędu - mówi starosta Dorota Pędziwiatr.

Ruch interesantów w budynku głównym starostwa jest monitorowany tak, by przy jednym stanowisku bezpośredniego kontaktu z urzędnikiem była obsługiwana tylko jedna osoba. Pracownicy punktu informacyjnego (budynek przy ul. Pabianickiej 17/19) wydają klientom specjalne numerki i dbają o to, by nie narażać interesantów na tłoczenie się przy jednym stanowisku. To samo dotyczy punktu kasowego. Mimo, że jest już możliwe uiszczanie opłat gotówką, korzystanie z przelewów także jest honorowane. Zaleca się, by po załatwieniu sprawy, niezwłocznie opuścić budynek urzędu.

W Wydziale Komunikacji i Dróg od poniedziałku, 25 maja, działają dwa stanowiska do bezpośredniej obsługi klientów. W kolejnych dniach uruchomione zostaną pozostałe stanowiska w sali operacyjnej, gdzie trwa montaż niezbędnych zabezpieczeń. Funkcjonować będzie także poczekalnia, ale z ograniczoną liczbą miejsc.

Sprawę w Wydziale Architektury (ul. Pabianicka 26 budynek A) także można już załatwić bezpiecznie na miejscu. Przed wejściem do wydziału przygotowano jednoosobowy punkt obsługi mieszkańców. Podobna organizacja kontaktu z urzędem funkcjonuje w Wydziale Ochrony Środowiska i Biurze Powiatowego Rzecznika Konsumentów (ul. Pabianicka 26 budynek B). Na parterze budynku znajduje się jednoosobowe stanowisko, przy którym dyżuruje pracownik starostwa.

(info: Starostwo Powiatowe w Bełchatowie)